Leveranspolicy

Välkommen till Modesinnes leveranspolicy. Vi vill att du ska känna dig trygg och väl informerad om hur vi hanterar dina beställningar från det att du klickar på ”Köp” till dess att paketet är i dina händer. Nedan finner du detaljerad information om våra leveransvillkor.

Orderhantering och Behandling

När du lägger en beställning på modesinne.com påbörjar vi arbetet med att packa dina varor så snabbt och effektivt som möjligt. Vår målsättning är att alltid ha ett aktuellt lager, och merparten av våra produkter finns redo att skickas.

Efter att du genomfört ditt köp skickar vi en orderbekräftelse till din angivna e-postadress. Denna bekräftelse innehåller en sammanställning av dina köpta produkter. Ordern behandlas därefter i vårt lager. Under högsäsong eller vid extra hög belastning kan hanteringstiden vara något längre, vilket vi informerar om på webbplatsen.

Leveransalternativ

Vi samarbetar med pålitliga och välrenommerade transportörer för att din beställning ska nå dig på ett säkert sätt. De leveransalternativ som finns tillgängliga för din beställning presenteras alltid tydligt i kassan innan du slutför ditt köp.

Beroende på dina preferenser och var i landet du befinner dig kan du vanligtvis välja mellan olika leveranssätt, till exempel:

• Hemleverans: Paketet lämnas direkt till din dörr av bud.
• Till ombud: Paketet skickas till ett utlämningsställe nära dig, där du kan hämta det när det passar dig.
• Till utlämningsbox: För ett smidigt och tidsbesparande alternativ.

Observera att vissa leveransalternativ kan vara beroende av din bostadsorts geografiska läge.

Leveransens Omfattning och Ansvar

Vi på Modesinne ansvarar för din beställning fram till dess att den har levererats enligt avtal. Det är viktigt att du som kund är uppmärksam när du tar emot ditt paket.

Vid mottagande av varor:
Vi rekommenderar alltid att du noggrant inspekterar paketet för yttre skador direkt vid mottagandet, i närvaro av budet om möjligt. Upptäcker du att paketet är skadat eller öppnat, bör du göra en anmärkning direkt till transportören och därefter kontakta oss omgående. Detta underlättar en eventuell skadereglering.

Förseningar och Oförutsedda Händelser

Vi på Modesinne arbetar aktivt för att alla beställningar ska levereras inom utlovad tid. Om det skulle uppstå en oväntad försening, till exempel på grund av problem hos vår transportör eller andra oförutsedda omständigheter, kommer vi att informera dig så snart vi får kännedom om detta.

I situationer som ligger utanför vår kontroll, så kallad ”force majeure” (t.ex. extremt väder, strejker, pandemier eller större störningar i transportnätet), kan vi inte hållas ansvariga för förseningar. Vi kommer dock alltid att göra vårt yttersta för att minimera påverkan på din beställning och hålla dig uppdaterad.

Leverans till Områden utanför Fastlandet

Vi levererar i första hand till adresser inom Sverige. För leveranser till vissa avlägset belägna områden eller öar utanför fastlandet kan det förekomma begränsningar eller avvikelser i leveransmöjligheterna. Detta meddelas i kassan. Kontakta oss gärna i förväg om du är osäker på om din adress omfattas av våra ordinarie leveransvillkor.

Ej uthämtade Paket

Det är viktigt att du som kund hämtar ut ditt paket inom den tid som transportören anger (vanligtvis 7-14 dagar). Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss, förbehåller vi oss rätten att debitera dig en avgift för våra hanterings- och fraktkostnader.

Spårning av Din Beställning

När din beställning har skickats från oss får du en leveransbekräftelse via e-post. I detta meddelande finns en länk eller information om hur du kan spåra ditt paket hos den aktuella transportören. Där kan du följa paketets resa i realtid.

Ändringar av Leveranspolicyn

Modesinne förbehåller sig rätten att när som helst göra ändringar i denna leveranspolicy. Den senaste versionen av policyn finns alltid tillgänglig på modesinne.com. Vi rekommenderar att du tar del av den i samband med varje ny beställning.

Har du ytterligare frågor om leverans är du välkommen att kontakta oss via vårt kontaktformulär på webbplatsen. Vi hjälper dig gärna!